返金ポリシー

①商品に不良がある場合
②誤った商品が送られた場合
③配送中に商品が破損した場合

返品・交換手続き： 
⑴　不良・誤送・破損商品の返品・交換をご希望のお客様は、原則として商品到着後７日以内に、まず、メールで、弊社（contact@rirone.co.jp）までご連絡ください。その際、商品の写真や不良の詳細をご提供いただけるとスムーズな対応が可能です。
⑵　ご連絡を確認後、弊社より商品返送の手順についてご連絡いたします。手順に従って商品をご返送ください。お客様都合の場合を除き、返送料は弊社が負担いたします。
⑶　弊社がお客様より返送商品を受け取った後、弊社で商品の状態を確認します。確認の結果、上記２記載の①不良、②誤送、③商品破損のいずれかの条件を満たしていることが確認された場合のみ、返品・交換・返金が行われます。
なお、不良商品ではない場合、または上記の条件を満たしていない場合、商品はお客様へ返送され、その際の送料はお客様にご負担いただきます。

保証・修理について： 
【製品保証について】
私たちの製品は、お客様が安心して長期間お使いいただけるよう設計されておりますが、
お買い求めから6ヶ月以内に自然故障が発生した場合のみ、無償にて適切な対応をさせていただきます。
この保証は、すべての製品に適用されます。
ただし、この保証は、最初に製品を所有された方ご本人にのみ適用され、お客様が製品を転売された第三者には適用されません。
なお、以下の場合は保証の対象となりませんので、ご注意ください。
・加工や改造、当社以外による修理等を起因とする製品の故障や損傷
・事故や誤用、放置、不適切な使用による故障や損傷
・通常使用による損耗（傷、裂け、破れなど）
・生地や色、生地裏のコーティングの経年劣化
・製品寿命（耐用年数）を超えているとみなされる製品の故障や損傷

【修理について】
お買い求めから6ヶ月以上経過しているものに関しては、提携先にて修理を承ります。
ただし損傷状態によっては、修理をお受けできない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

〈修理料金概算例〉
【ファスナー修理】11,000円（税込）送料（発送者負担）
納期約60日頂戴致します。

＊上記の価格はあくまで参考価格です。
　正確な修理費用のお見積りは、現品の状態を確認し、修理可能と判断したのちにご連絡させていただきます。
＊修理品をお送りいただいた場合でも、
　その損傷状態によっては修理をお受けできない場合もございます。
＊修理は、お客様が見積り内容に同意された場合にのみ、進めさせていただきます。
　修理を中止して、現品の返却を希望される場合は別途ご連絡ください。
＊修理費用のお支払いは銀行振込にてお願いいたします。